Un capo non ti convince? Nessun problema: hai 14 giorni dalla consegna per restituirlo, senza dover spiegare il perché.
Preferisci scriverci? Manda una email a ordini@anima25.it con numero d’ordine e capi da rendere. Tutte le condizioni sono nella pagina Resi e rimborsi.
Reso in 14 Giorni
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In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team è sempre a tua disposizione.
Gli ordini ricevuti entro le 12 partono in giornata, quelli successivi il giorno lavorativo dopo. La consegna richiede 2/3 giorni lavorativi. Riceverai una email con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.
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La spedizione standard costa 10,00€ ed è gratuita per ordini superiori a 100€.
Nessun problema. Hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci il reso e altri 14 per spedircelo. Il capo deve essere integro, non indossato e con il cartellino ancora attaccato. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Non gestiamo cambi diretti: conviene fare il reso e un nuovo ordine, così sei sicura che la taglia che vuoi sia ancora disponibile. Scrivici e ti aiutiamo.
Solo se il sigillo igienico è ancora intatto. Per ragioni di igiene non possiamo accettare la restituzione di costumi, bikini e intimo con la pellicola protettiva rimossa: provali senza toglierla.
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